Diese Frage ist eigentlich nur individuell zu beantworten. Ja, wenn du Kundenkontakt willst und dir das Reden leicht fällt oder du dich in diesem Bereich weiterbilden willst. Nein, wenn du lieber Scripte schreibts und gern hinter deinem Bildschirm unsichtbar bleiben willst.
Story statt nur Setup;
Weniger “root cause”, mehr “business why”;
Höhere Sichtbarkeit & Wirkung.