Das ist ein weites Feld. Aber mal in aller Kürze:

  • Offene Haltung;
  • klare Stimme & Pausen;
  • Blickkontakt mit Kunden suchen und halten;
  • stehen/führen, aber Raum geben;
  • authentisch statt Theater.

Präsenz geht sehr viel über Körpersprache, die man an sich beobachten und reframen kann. Dazu braucht es Training und Anleitung, vor allem aber ein Verständnis davon, was Körpersprache ist, wie sie funktionert und was sie beeinflusst. Vieles kann man sich da bei Pantomimen abschauen oder deren Bücher lesen (z.B. von Marcel Marceau).