Das hängt stark vom Produkt ab. Auch ist es sehr unterschiedlich, ob man selbst beim Hersteller arbeitet oder bei einem Partner. In beiden Fällen sollte man sich aber vernetzen. Das ist nahezu das wichtiste, was ich hier weitergeben kann. Ansonsten gilt: Kernstack definieren; Hersteller-Release-Notes abonnieren; Peer-Learning & Labs; 30-Min-Weekly Update Slot; Kundenfragen als Lerntrigger; Netzwerken [...]

In den unterschiedlichsten Phasen einer Präsentation ist Storytelling sinnvoll. Hier mal ein paar Beispiele: Konkrete Zahlen & Screens; Vorher/Nachher; Call-to-Action; Als Format bietet sich oftmals das hier an: Held=Kunde, Problem=Reibung; Konflikt→Wendung→Lösung;

Es ist schwierig konkrete Bücher zu empfehlen. Aber als Pre-Sales sollte man sich mit diesen Themen auseinander setzen: Storytelling/Resonanz; Value Selling/Challenger; Visual Thinking/Slide-Design; Verhandeln/Einwände; Fachspezifische Tech-Kurse.

Outcome-Fragen stellen - Immer aus der Sicht des Kunden: was habe ich davon. Dann erklärt sich der Nutzen einer Funktion. KPIs/ROI quantifizieren; Before/After-Story; Use Case statt Menükarte; Jede Funktion mit Effekt verknüpfen.

Die einfachste Methode ist: Record & Review! Schau dir deine eigenen Präsentationen aus sicht eines Kunden an und entscheide, was du dann mitnimmst; Mache eine saubere Struktur: Problem→Nutzen→Beweis→Next Step; Mache Pausen; Weniger Text, mehr Visuals; Probe deine Präsentation! Alleine, zu zweit, laut.

Im technischen Bereich sind Zertifizierungen für die jeweiligen Produkte vielleicht nützlich. Das hängt ganz und gar davon ab, was im Pre-Sales präsentiert werden soll. Im persönlichen Bereich sollten die Softskill gestärkt werden. dazu zähle ich: Präsentation/Storytelling/Rhetorik; Value Selling/Challenger/Discovery; Demo-Methodik; Einwandbehandlung.